Kebijakan Privasi Platform mercy188
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mercy188, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami di setiap tahap pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan transaksi pembayaran.
Kami di mercy188 mengoperasikan platform hiburan online yang mencakup taruhan olahraga langsung (terutama Liga 1 Indonesia, Piala AFF, dan Champions League), permainan live dealer, dan slot games. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memungkinkan. Setiap fitur kami — dari deposit melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking hingga verifikasi KYC — dirancang dengan perlindungan data Anda sebagai prioritas utama.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna mercy188, terlepas dari lokasi mereka saat mengakses platform. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.
Apa Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda dan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan platform mercy188. Data yang dikumpulkan secara langsung mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan detail identitas yang diverifikasi melalui kartu identitas atau paspor. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun, memenuhi persyaratan hukum di Indonesia, dan memproses deposit serta penarikan dana.
Data yang dikumpulkan secara otomatis termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, dan pola aktivitas Anda di mercy188. Kami juga mencatat transaksi pembayaran Anda — termasuk metode yang Anda gunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) — tanpa menyimpan rincian kartu kredit atau data sensitif lainnya secara langsung.
Kategori Data Spesifik
- Data identitas: Nama, alamat, nomor identitas nasional, foto, dan informasi kontak.
- Data pembayaran: Metode deposit dan penarikan, jumlah transaksi, tanggal transaksi, dan status verifikasi bank atau e-wallet.
- Data aktivitas: Pertandingan Liga 1 atau Piala Indonesia yang Anda ikuti, permainan kasino yang Anda mainkan, riwayat taruhan, dan saldo akun.
- Data teknis: Cookie, token sesi, log akses, dan informasi perangkat yang membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk memenuhi kewajiban hukum, memproses transaksi, dan memberikan pengalaman mercy188 yang aman dan personal. Tujuan utama kami adalah memastikan bahwa setiap pengguna dapat menyetor dana melalui metode pilihan mereka — baik itu e-wallet dari Jakarta, mobile banking dari Surabaya, atau transfer langsung melalui local payment — dan menerima pembayaran penarikan mereka tanpa hambatan.
Kami juga menggunakan data untuk mengidentifikasi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran persyaratan layanan. Tim keamanan kami di mercy188 menganalisis pola transaksi, memverifikasi identitas melalui dokumen KYC, dan memantau aktivitas akun secara real-time. Jika transaksi Anda menunjukkan tanda-tanda risiko — seperti perubahan lokasi geografis yang drastis atau permintaan penarikan yang tidak biasa — kami mungkin menahan transaksi untuk verifikasi lebih lanjut.
Processor Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan provider pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Ketika Anda mentransfer online payment melalui e-wallet, mobile banking, atau bank local payment di mercy188, informasi transaksi Anda dikirim ke sistem payment gateway mereka. Penyedia layanan ini menerapkan praktik keamanan yang ketat dan tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
Server mercy188 dapat berada di luar Indonesia untuk memastikan kinerja platform yang optimal dan redundansi data. Meskipun demikian, semua data disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan akses dibatasi hanya untuk personel yang berwenang. Kami mematuhi standar perlindungan data internasional dan regulasi pemerintah yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan mercy188. Cookie ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna — misalnya, mengingat bahwa Anda lebih suka melihat pertandingan Piala AFF daripada Liga 1 ketika Anda masuk. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi platform.
Hak-Hak Privasi Anda
Hukum perlindungan data Indonesia dan internasional memberikan Anda hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Anda dapat meminta salinan semua data yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi tim dukungan mercy188. Jika data tersebut tidak akurat — misalnya, nomor telepon yang ketinggalan zaman atau alamat yang salah — Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya.
Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta penghapusan data Anda dari sistem mercy188, asalkan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya (seperti laporan penipuan atau audit keuangan). Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi petugas privasi kami melalui formulir kontak yang tersedia di mercy188. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan transparan.